Política de reembolso

Esta política de reembolso es válida a partir del 9 de Febrero del 2023.

POLÍTICAS DE REEMBOLSO - Sm Designs

Cómo solicitar una devolución por productos defectuosos o dañados:

Tomando como base la Ley Federal de Protección al Consumidor, en el caso de artículos con defecto de fabricación, fallas en el funcionamiento, productos con daños o faltantes, usted tiene derecho a solicitar la devolución de su dinero.

Para hacerlo, el día que reciba su mercancía deberá enviar un correo electrónico a hdez.saira@gmail.com o un whatsapp al número 3330208310 indicando su nombre completo, número de pedido e información sobre el defecto de fabricación de su producto (necesario incluir descripción con fotos y videos). 

Una vez recibido su correo, le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso. En caso de ser reembolsable, el monto se reembolsará utilizando el mismo método de pago que seleccionó al comprar en nuestra tienda en línea. 

Contáctenos:

Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestras políticas de reembolso, mantenemos nuestros canales de comunicación a sus órdenes. Puede enviarnos un correo electrónico al correo electrónico hdez.saira@gmail.com con su duda, nombre completo y teléfono (en caso de que desee que lo contactemos a través de otro medio.