Copy of Preguntas Frecuentes

¿Hay algún mínimo de compra?

¡No tenemos mínimo de compra! Puedes adquirir desde una pieza en nuestra página.

¿Manejan descuentos de mayoreo?

¡SI! Contamos con estos descuentos extra:

10% DE DESCUENTO
En compras mayores a $1500 pesos
CÓDIGO: "MAYOREO10"

15% DE DESCUENTO
En compras mayores a $2000 pesos
CÓDIGO: "MAYOREO15"

¿Cada cuando tienen nueva colección?

¡Cada 15 días! Estamos actualizando constantemente las piezas para que siempre tengas una amplia variedad para enseñarle a tus clientas.

¿Cuáles son los tiempos de envío?

Envío normal de 3 a 5 días hábiles
Envío express de 1 a 3 días hábiles

¿Puedo utilizar sus fotografías?

¡Claro! Queremos facilitarte tu crecimiento como emprendedora por eso las fotos son libres de uso.

¿Qué materiales manejan?

Manejamos chapa de oro 18K y acero inoxidable, en la descripción de cada accesorio podrás encontrar su material.

¿Qué es una zona extendida?

Es un destino que se encuentra en una zona lejana para la cobertura de la paquetería, por lo cuál no se visita frecuentemente y tiene un costo extra.

¿Cómo saber si soy zona extendida?

Por acá te dejamos una página que puedes visitar y con tu código postal puedes verificar tu zona

http://zonasextendidas.com/

¿Cuáles son los cuidados de las piezas?

La durabilidad de tus piezas depende de los cuidados que le brindes, aquí te dejamos los detalles más importantes:

No expongas tus piezas a productos químicos como spray, perfume, crema, etc.
Evita mojar tus piezas.
No utilices la joyería mientras realizas algún deporte.
Limpia tus accesorios con un paño seco antes y después de usarlos.
Guárdalos en un lugar seco y libre de polvo.

¿Las piezas cuentan con garantía?

Únicamente contamos con garantía el día que recibes tu paquete, en dado caso es necesario enviar una fotografía a nuestro whatsapp para evaluar la situación.

¿Mi compra es segura?

Contamos con plataformas de pago que protegen tus datos personales y los de tus tarjetas bancarias. Puedes encontrar más referencias de nuestras clientas en las historias destacadas de instagram.

¿Facturan?

No realizamos factura.

¿Cuánto tiempo tarda en salir mi pedido?

Sabemos lo importante que es para ti recibir tu paquete lo antes posible, por eso cuando realizas un pedido dentro de nuestro horario de trabajo (9am - 8pm) se envía al día siguiente hábil.

(Esta regla puede llegar a cambiar dependiendo de la cantidad de piezas que lleves en tu pedido y la carga de trabajo que tengamos en taller)

Todos los pedidos realizados los días viernes se envían hasta el día lunes.

¿Puedo realizar cambios en mi pedido?

Una vez finalizado tu pedido no podemos realizar ningún cambio de piezas, solamente puedes agregar piezas extras.